Ai întrebări legate de sneakerșii și serviciile noastre?
Găsești aici răspunsuri la cele mai comune întrebări pe care le primim, dacă totuși ai o întrebare ce nu se regăsește mai jos, ne poți trimite un mail la adresa contact@bricksneakers.ro, iar noi îți vom răspunde în aceeași zi.
Produsele comercializate de BRICK SNEAKERS sunt originale?
Da, toate produsele comercializate de BRICK SNEAKERS sunt originale, vin în cutia originală și cu toate accesoriile.
Care este costul livrării?
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile peste 300 lei.
Costul transportului pentru comenzile sub 300 lei este 20 lei.
Pot returna produsele?
Da. Produsele se pot returna în 14 zile de la primirea comenzii. Găsești aici politica de retur
Pot schimba produsele?
Da. Produsele se pot schimba în 14 zile de la primirea comenzii. Găsești aici politica de schimb.
Cum pot plăti comanda?
Plata online – Plata securizată cu cardul prin serviciul de plată Plati.online
Plata la livrare – Plata numerar în momentul livrării
De ce diferă prețul?
Toate perechile comercializate de noi sunt produse în ediție limitată. Datorită cererii foarte mari pentru anumite produse, le poate influența prețul. Totodată și prețul mărimii poate diferi din același motiv sau datorită rarității lor.
Primesc factura pentru comenzile plasate?
Da. Vei primi factură pentru orice comandă plasată pe site-ul nostru. Factura poate fi emisă atât pentru persoane fizice cât și pentru persoane juridice, iar toate prețurile de pe site au TVA inclus
Se poate comanda și un alt produs care nu se găsește pe site?
Da. Puteți completa Formularul de Precomandă și te vom contacta în termen de 2 zile lucrătoare.
Cât durează să primesc banii în urma returului?
Pentru comenzile plătite ramburs la curier, suma va fi returnată în decurs de 1-5 zile de la acceptarea returului.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Ce avantaje am dacă îmi creez un cont pe site?
Dacă îți creezi un cont pe www.bricksneakers.ro vei putea plasa comenzi și te vei putea abona la newsletter-ul nostru, vei fii la curent cu ultimele lansări, promoțiile și vei primi coduri de reduceri speciale pentru abonați
Contul tău îți oferă și o evidenta a istoricului comenzilor, produselor favorite și datelor înregistrate.
Cum se livrează comanda?
Comenzile sunt livrate Double Boxed, pentru a proteja cutia originală, prin CARGUS, FAN COURIER sau SAMEDAY.
Expediați comenzile cu verificare colet?
Dacă doriți serviciul deschidere la livrare, puteți specifica acest lucru în nota comenzii. De asemenea, acest serviciu este gratuit pentru clienții noștri.
În cât timp se expediază comanda mea?
Comenzile de pe site sunt procesate în aceeași zi, iar după confirmare vor fi expediate și livrate în 1-2 zile lucrătoare. Pentru comenzile ce au metoda de livrare 1 Hour Delivery și sunt plasate în intervalul Luni – Vineri 09:00 – 18:00, acestea vor fi livrate în aproximativ o oră.
Pentru produsele pe comandă, termenul de livrare este specificat pe pagina acestora și este între 3 și 10 zile lucrătoare.
Produsele se pot rezerva?
