FAQ - Întrebări Frecvente
Găsesti aici întrebările si răspunsurile la cele mai comune întrebări pe care le primim
Produsele comercializate de BRICK SNEAKERS sunt originale?
Da, toate produsele comercializate de BRICK SNEAKERS sunt originale, vin în cutia originală si cu toate accesoriile.
Care este costul livrării?
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile de peste 300 lei, de pe teritoriul României. Pentru comenzile sub 300 lei, transportul prin curier este 20 lei.
Pot returna/schimba produsele?
Da. Produsele au un termen de retur/schimb de 14 zile de la primirea comenzii. Dacă sunt noi si au toate etichetele si ambalajele cu care au venit, inclusiv sigiliul BRICK SNEAKERS 100% AUTHENTIC atasat perechii, acestea pot fi returnate/schimbate
Găsesti aici politica de retur/schimb.
Cum pot plăti comanda?
Plata online – Plata securizată cu cardul prin serviciul de plată Shopify Payments;
Plata la livrare – Plata ramburs (numerar/cash) în momentul livrării.
Cum mă asigur că am comandat mărimea bună?
Verifică Ghidul de mărimi disponibil pentru toate brand-urile comercializate
De ce diferă pretul?
Toate perechile comercializate de noi sunt produse in editie limitata. Pretul anumitor modele poate varia in functie de cererea foarte mare si de disponibilitatea acestora pe piata. De asemenea, pretul poate diferi in functie de marime, in special in cazul numerelor mai rare sau mai greu de gasit.
Primesc factura pentru comenzile plasate?
Da. Pentru orice comanda plasata pe site-ul nostru vei primi factura. Factura poate fi emisa atat pe persoana fizica, cat si pe persoana juridica. Toate preturile afisate pe site au TVA inclus.
Se poate comanda si un alt produs care nu se găseste pe site?
Da. Completează formularul pe care îl gasesti aici
Cât durează să primesc banii în urma returului?
Banii se returneaza in 1-5 zile de la acceptarea returului, indiferent de metoda de plata aleasa.
Ce avantaje am dacă îmi creez un cont pe site?
Dacă îti creezi un cont pe www.bricksneakers.ro vei putea plasa comenzi si te vei putea abona la newsletter-ul nostru, vei fii la curent cu ultimele lansări, promotiile si vei primi coduri de reduceri speciale pentru abonati
Contul tău îti oferă si o evidenta a istoricului comenzilor, produselor favorite si datelor înregistrate.
Expediati comenzile cu verificare colet?
Dacă doriti serviciul deschidere la livrare, puteti alege la checkout optiunea de verificare colet, cu doar 10 lei.
În cât timp se expediază comanda mea?
Comenzile plasate pe site sunt procesate in aceeasi zi si, dupa confirmare, sunt expediate si livrate in 1-2 zile lucratoare.
Pentru produsele disponibile la comanda, termenul de livrare este mentionat in momentul selectarii marimii si este cuprins intre 3 si 10 zile lucratoare.
Pentru comenzile cu optiunea „1 Hour Delivery”, plasate de luni pana vineri, intre 09:00 si 17:00, livrarea se realizeaza in aproximativ o ora.
Produsele se pot rezerva?
Rezervarea produselor se poate face doar în urma plătii unui avans de 20% din valoarea acestora. Pentru mai multe detalii completati formularul aici
